Les automatisations pour les PME, classées par ce qu’elles font.
Une automatisation, c’est une tâche que vos logiciels font à votre place, toujours de la même façon, sans que personne n’y pense. Quand il faut lire, comprendre ou rédiger, c’est l’intelligence artificielle qui s’en charge. Choisissez votre type d’entreprise pour ne voir que ce qui vous concerne.
Ce qui arrive est rangé au bon endroit, et le client reçoit une réponse tout de suite.
Demandes du site rangées automatiquement
Quand un client remplit le formulaire de votre site, sa demande est ajoutée à votre liste de clients et il reçoit une confirmation. Vous recevez une alerte sur votre téléphone.
Pour quitoute entreprise qui a un formulaire de contact sur son site.
Réponse immédiate à chaque nouvelle demande
Chaque nouvelle demande reçoit une réponse dans la minute : merci, voici quand nous vous rappelons, voici nos horaires. Le client sait qu’il a été entendu.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des demandes par e-mail, par son site ou sur WhatsApp.
Demandes triées par urgence
Les demandes sont lues et classées : urgent, devis, question simple, publicité. Les urgentes vous sont signalées tout de suite, les autres attendent leur tour.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des demandes variées : artisans, dépanneurs, cabinets, régies, commerces, hôtels.
Dossier client créé automatiquement
Quand un client signe, son dossier est créé avec les bons sous-dossiers. Le contrat est rempli à partir de votre modèle. Les premières tâches sont distribuées à l’équipe.
Pour quitoute entreprise qui ouvre un dossier par client : agences, architectes, régies, fiduciaires, instituts, artisans, indépendants.
Deux logiciels qui se mettent à jour l’un l’autre
Ce que vous saisissez dans un logiciel apparaît dans l’autre : agenda, facturation, tableau, liste de clients. Vous ne recopiez plus rien.
Pour quitoute entreprise qui recopie des informations d’un logiciel à l’autre.
Relance des demandes restées sans suite
Un client a demandé une information, puis plus rien. Après quelques jours, il reçoit un message poli que vous avez validé une fois pour toutes.
Pour quitoute entreprise qui laisse partir des demandes sans réponse : commerces, instituts, artisans, agences, hôtels, restaurants.
Les rendez-vous se prennent seuls, et les rappels partent au bon moment.
Réservation de rendez-vous en ligne, 24h/24
Vos clients choisissent un créneau libre sur votre site, à toute heure. Le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda et ils reçoivent une confirmation tout de suite.
Pour quitoute entreprise qui travaille sur rendez-vous : salons, instituts, cabinets, garages, artisans, indépendants.
Rappels de rendez-vous automatiques par SMS ou e-mail
La veille du rendez-vous, le client reçoit un SMS ou un e-mail. Il confirme ou annule en un clic. S’il annule, la place se libère et l’équipe est prévenue.
Pour quitoute entreprise qui a des rendez-vous : salons, instituts, cabinets, garages, physiothérapeutes, artisans.
Liste d’attente qui remplit les annulations
Quand un client annule, les personnes en attente reçoivent un message avec le créneau libéré. Le premier qui répond l’obtient.
Pour quitout agenda plein : salons, instituts, cabinets, coachs, garages.
Réservations de table confirmées et rappelées
Chaque réservation est confirmée par message. La veille, le client reçoit un rappel et peut annuler en un clic. Les tables libérées sont remises en vente.
Pour quirestaurants, cafés, bars.
Messages d’arrivée et de départ pour vos hôtes
Avant l’arrivée, l’hôte reçoit les informations pratiques : heure d’arrivée, parking, code d’entrée. Après le départ, un message de remerciement.
Pour quihôtels, chambres d’hôtes, locations de vacances.
Visites et dépannages planifiés
Le client choisit un créneau pour la visite ou le dépannage. L’adresse s’ajoute au planning de l’équipe et le client reçoit un rappel la veille.
Pour quiartisans, installateurs, dépanneurs, entreprises de services à domicile.
L’IA trie les messages et prépare les réponses courantes, dans la langue du client.
Tri des e-mails et réponses préparées
Vos e-mails sont classés par type : demande, facture, réclamation, publicité. Pour les questions courantes, une réponse est préparée. Vous relisez et vous envoyez.
Pour quitoute entreprise qui reçoit plus de vingt e-mails par jour.
Réponses en français, allemand, italien et anglais
Un message reçu dans une autre langue est traduit pour vous. Votre réponse est traduite dans la langue du client avant l’envoi.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des messages dans plusieurs langues : hôtels, commerces, boutiques en ligne, cabinets, tout le monde en Suisse alémanique ou au Tessin.
Réponse automatique en dehors des horaires
Le soir et le week-end, les messages reçus sur WhatsApp ou par e-mail obtiennent une réponse : horaires, adresse, comment réserver, quand vous rappellerez.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des messages le soir et le week-end : restaurants, commerces, artisans, cabinets, hôtels.
Résumé des messages de la journée
Chaque soir, vous recevez un résumé : qui a écrit, ce qu’il veut, ce qui attend une réponse de votre part.
Pour quitoute personne qui dirige une entreprise et n’a pas le temps de tout lire.
Messages vocaux transcrits et transmis
Les messages laissés sur votre répondeur sont transcrits en texte et envoyés par e-mail ou sur WhatsApp, avec le numéro du client. Vous rappelez sans réécouter.
Pour quitoute entreprise qui a un répondeur : artisans, cabinets, garages, restaurants, commerces.
L’IA prépare devis, contrats et courriers en quelques minutes, à partir de vos modèles. Vous relisez, vous signez.
Devis préparé en dix minutes
Vous dictez ou tapez les grandes lignes. Le devis est préparé selon votre modèle et vos prix. Vous corrigez, vous envoyez.
Pour quitoute entreprise qui fait des devis : artisans, installateurs, agences, prestataires, traiteurs, hôtels pour les groupes.
Relance des devis sans réponse
Un devis envoyé sans réponse est relancé après quelques jours, avec un message que vous avez validé. Vous voyez d’un coup d’œil où en est chaque devis.
Pour quitoute entreprise qui envoie des devis : artisans, agences, instituts, traiteurs, hôtels, prestataires.
Contrat rempli à partir de votre modèle
Le nom, l’adresse, les prestations et les dates sont insérés dans votre contrat type. Le document est prêt à signer.
Pour quitoute entreprise qui signe des contrats types : régies, agences, formateurs, prestataires, artisans.
Signature électronique et classement
Le client signe depuis son téléphone. Le document signé est rangé dans le bon dossier et une copie part à chacun.
Pour quitoute entreprise qui fait signer des documents : régies, fiduciaires, agences, artisans, hôtels pour les groupes.
Compte rendu de réunion rédigé pour vous
La réunion est enregistrée avec l’accord des participants. Le compte rendu arrive dans l’heure : décisions, tâches, qui fait quoi.
Pour quibureaux d’études, agences, cabinets de conseil, consultants, associations.
Courriers et attestations types
Attestation, confirmation, lettre de résiliation : le courrier est préparé à partir du bon modèle et des informations du client. Vous signez.
Pour quifiduciaires, régies, écoles, associations, indépendants.
Les factures sont lues par l’IA, saisies, suivies et relancées sans que personne y pense.
Facture créée à partir du devis accepté
Quand un devis est accepté, la facture est préparée dans votre logiciel de facturation. Vous vérifiez et vous envoyez.
Pour quitoute entreprise qui facture après un devis : artisans, prestataires, agences, traiteurs, hôtels.
Relance des factures impayées
À l’échéance, un premier rappel poli part tout seul. Puis un deuxième, plus ferme. Vous n’écrivez plus jamais de rappel.
Pour quitoute entreprise qui envoie des factures.
Factures fournisseurs lues et saisies
Les factures reçues par e-mail sont lues, les montants sont extraits et saisis dans votre comptabilité. Vous validez avant de payer.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des factures : restaurants, commerces, hôtels, artisans, bureaux.
Notes de frais à partir d’une photo
Une photo du ticket suffit : le montant, la date et le commerçant sont lus et enregistrés. La note est prête à être validée.
Pour quiindépendants et PME avec des collaborateurs en déplacement.
Documents envoyés à la fiduciaire chaque mois
Le dernier jour du mois, les factures, tickets et relevés sont rassemblés et envoyés à votre fiduciaire. Plus de carton à trier.
Pour quitoute entreprise qui travaille avec une fiduciaire.
Les avis sont demandés au bon moment et l’IA prépare les réponses. Votre présence en ligne reste vivante.
Demande d’avis après la prestation
Quelques heures après, le client reçoit un message avec le lien vers votre fiche Google. Le message est envoyé une seule fois, poliment.
Pour quitoute entreprise qui a une fiche Google : restaurants, salons, artisans, hôtels, cabinets, commerces, boutiques en ligne.
Réponse aux avis préparée
Chaque nouvel avis vous est signalé avec une réponse proposée, dans le ton de votre entreprise. Vous validez, elle est publiée.
Pour quitoute entreprise qui reçoit des avis en ligne.
Publications préparées et programmées
À partir de vos photos et de quelques mots, une publication est préparée pour Instagram, Facebook ou Google. Vous validez, elle part au bon moment.
Pour quitoute entreprise présente sur les réseaux : restaurants, commerces, artisans, hôtels, boutiques en ligne, cabinets.
Lettre d’information mensuelle préparée
Vos nouveautés du mois sont rassemblées dans un e-mail prêt à envoyer aux clients qui l’ont demandé.
Pour quitoute entreprise qui a une liste de clients : commerces, boutiques en ligne, écoles, associations, cabinets.
Fiche Google tenue à jour
Horaires spéciaux, fermetures, nouveautés : votre fiche Google est mise à jour à partir d’un simple message.
Pour quitoute entreprise qui a une adresse et des horaires : commerces, restaurants, cabinets, hôtels, artisans.
Les commandes, les questions et les retours sont suivis sans que vous interveniez.
Confirmation et suivi de commande
Le client reçoit une confirmation, puis le numéro de suivi dès l’expédition. Il sait où en est son colis sans vous écrire.
Pour quiboutiques en ligne, commerces qui vendent aussi en ligne.
Alerte quand un stock est bas
Quand un article passe sous le seuil que vous avez fixé, vous recevez une alerte et la commande fournisseur est préparée.
Pour quitoute entreprise qui gère un stock : boutiques en ligne, commerces, restaurants, ateliers.
Réponses aux questions de livraison et de retour
« Où est ma commande ? », « Comment renvoyer un article ? » : les réponses partent seules, avec les informations du client. Les cas particuliers vous sont transmis.
Pour quiboutiques en ligne, commerces qui livrent.
Rappel de panier oublié
Un client qui a laissé un panier reçoit un rappel, seulement s’il a accepté de recevoir vos messages.
Pour quiboutiques en ligne.
Demande d’avis après la livraison
Quelques jours après la réception, le client est invité à donner son avis sur le produit.
Pour quiboutiques en ligne, commerces qui vendent aussi en ligne.
Fiches produit rédigées et traduites
À partir de vos caractéristiques, la description est rédigée dans votre ton, puis traduite en allemand, en italien ou en anglais. Vous relisez avant de publier.
Pour quiboutiques en ligne, commerces avec un catalogue, artisans qui vendent leurs produits.
L’entreprise tourne sans que tout passe par vous.
Chiffres de la semaine chaque lundi matin
Ventes, réservations, factures en attente, avis reçus : un résumé d’une page arrive chaque lundi. Vous n’ouvrez plus quatre logiciels.
Pour quitoute entreprise : dirigeants de PME, commerces, restaurants, hôtels, indépendants.
Horaires de l’équipe envoyés chaque semaine
Le planning est envoyé à chacun sur son téléphone, avec un rappel avant chaque service. Les changements sont transmis tout de suite.
Pour quitoute entreprise avec plusieurs employés et des horaires qui changent : restaurants, hôtels, commerces, chantiers.
Demandes de congé sans paperasse
L’employé fait sa demande depuis son téléphone. Vous validez d’un clic. Le calendrier de l’équipe se met à jour.
Pour quitoute entreprise de 3 à 100 personnes.
Arrivée d’un nouvel employé préparée
Contrat, accès, matériel, formation : la liste est créée automatiquement et chaque responsable reçoit ses tâches.
Pour quitoute entreprise qui engage régulièrement : PME, restaurants, hôtels, commerces, cabinets.
Rappels des échéances de l’entreprise
TVA, assurances, contrôles, renouvellements : chaque échéance est rappelée assez tôt, à la bonne personne.
Pour quitoute entreprise : indépendants, commerces, restaurants, PME.
Documents nommés, rangés et sauvegardés
Les documents reçus sont nommés, rangés dans le bon dossier et sauvegardés. Vous retrouvez tout en quelques secondes.
Pour quitoute entreprise.
Des assistants IA répondent à votre place, à partir de vos informations, et vous transmettent ce qu’ils ne savent pas.
Assistant qui connaît vos documents
Vos procédures, vos tarifs, vos règles : l’équipe pose sa question et obtient la réponse, avec la source. Plus besoin de vous déranger pour tout.
Pour quitoute entreprise avec une équipe et des procédures écrites : PME, cabinets, hôtels, restaurants, commerces.
Assistant sur votre site (chatbot)
Il répond aux visiteurs jour et nuit à partir de vos informations : prestations, horaires, délais. Ce qu’il ne sait pas, il vous le transmet.
Pour quitoute entreprise dont le site reçoit des visites : commerces, cabinets, hôtels, restaurants, boutiques en ligne, artisans.
Assistant sur WhatsApp
Vos clients écrivent sur WhatsApp. L’assistant répond aux questions courantes et prend les demandes. Les cas particuliers vous sont transmis.
Pour quitoute entreprise dont les clients écrivent sur WhatsApp : restaurants, commerces, artisans, hôtels, boutiques en ligne.
Standard téléphonique qui répond quand vous ne pouvez pas décrocher
Quand personne ne décroche, l’assistant répond, note la demande et le numéro, puis vous envoie le message. Il peut aussi proposer un rendez-vous.
Pour quitoute entreprise qui ne peut pas toujours décrocher : cabinets, artisans, garages, instituts, restaurants, hôtels.
Rien ne correspond à ce choix. Essayez un autre type d’entreprise.
Et bien plus encore.
Votre tâche n’est pas dans la liste ? Si elle se répète, elle peut presque toujours s’automatiser. Décrivez-la-nous : en trente minutes, gratuitement, nous vous dirons comment.
Audit gratuit de trente minutes, sans engagement.